سیاست بازپرداخت
آخرین بهروزرسانی: Jul 15, 2026
۱. سیاست کلی
Localer ضمانت بازپرداخت ۳۰ روزه برای حسابهای هاستینگ جدید ارائه میدهد. اگر ظرف ۳۰ روز اول از خدمات ما راضی نیستید، میتوانید درخواست بازپرداخت کامل کنید.
۲. واجد شرایط بودن
برای واجد شرایط بودن برای بازپرداخت:
- درخواست باید ظرف ۳۰ روز از خرید اولیه ارسال شود
- حساب نباید شرایط خدمات یا AUP ما را نقض کرده باشد
- ثبتنام نام دامنه و گواهیهای SSL غیرقابل بازپرداخت هستند
- استقرار سرورهای اختصاصی پس از تأمین غیرقابل بازپرداخت است
۳. نحوه درخواست بازپرداخت
برای درخواست بازپرداخت:
- یک تیکت پشتیبانی از طریق پورتال مشتری ارسال کنید
- جزئیات حساب و دلیل بازپرداخت را وارد کنید
- ۵-۱۰ روز کاری برای پردازش صبر کنید
۴. پردازش بازپرداخت
بازپرداختها به روش پرداخت اصلی پردازش میشوند. زمان پردازش به ارائهدهنده پرداخت شما بستگی دارد و ممکن است ۵-۱۰ روز کاری طول بکشد تا در صورتحساب شما ظاهر شود.
۵. لغو
شما میتوانید در هر زمان از طریق پورتال مشتری خدمات خود را لغو کنید. لغو در پایان چرخه صورتحساب فعلی اعمال میشود. بازپرداخت جزئی برای لغوهای میان چرخه ارائه نمیشود مگر اینکه تحت ضمانت ۳۰ روزه پوشش داده شود.
۶. استثناها
موارد زیر واجد شرایط بازپرداخت نیستند:
- هزینههای راهاندازی
- انتقال دامنه
- خرید گواهی SSL
- هزینههای مجوز نرمافزار
- هزینههای خدمات شخص ثالث
۷. تماس
برای سؤالات مربوط به بازپرداخت، لطفاً از طریق پورتال مشتری یا وبسایت ما تماس بگیرید.